Política de Trocas e Devoluções

O Ateliê Dama Arteira busca prestar o melhor atendimento para garantir a satisfação de seus clientes,
e para isso, trabalha para que tudo de certo em suas compras, desde a escolha até o recebimento dos produtos.  
Para nos asseguramos de que você receberá sua compra intacta, embalamos tudo com a maior cautela e carinho, 
utilizando plástico bolha e caixa de papelão.

Porém sabemos que imprevistos acontecem, e por isso, elaboramos uma política de trocas simples, prática e justa.

Antes de mais nada, para qualquer tipo de troca ou devolução pedimos a gentileza de nos comunicar através do e-mail
contato@damaarteira.com.br, descrevendo o motivo e se possível anexando fotos do(s) produto(s) informados.

Na devolução ou troca dos produtos por arrependimento, o prazo para desistência é de até 7 (sete) dias corridos,
a contar da data do recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor. Importante ressaltar que a embalagem
e o produto devem estar intactos para que possamos realizar a troca ou o estorno do valor pago.

Caso aconteça de seu produto quebrar no caminho ou apresentar qualquer defeito, efetuaremos a troca sem
qualquer custo para o cliente.

Para o reembolso em ambos os caso o cliente pode escolher se desejar um crédito para utilizar em nosso site
ou deseja o estorno do valor integral.